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2024/10/16 3

디지털 트랜스포메이션

Ⅰ. 국가 디지털 경쟁력, 디지털 트랜스포메이션가. 디지털 트랜스포메이션의 정의- 기업의 전략, 조직, 프로세스, 비즈니스 모델, 문화, 커뮤티케이션, 시스템 등을 디지털적인 요소로 변화시키는 경영 전략대상적용 기술기대효과- 전략, 목표, 시트템- 조직, 문화, 프로세스- 커뮤니케이션 등- AI- 블록체인, Mesh- CPS, Digital Twins- 생산성 향상 및 이익 증가- 고객 충성도 향상- 신규 사업 진출 나. 디지털 트랜스포메이션 등장 배경디지털 기술혁신 기반의 지능화모바일, 클라우드, IoT, 인공지능 등 디지털 기술의 지능화 가속으로 새로운 접근방식 요구산업 간 경계 붕괴 확산모호해진 산업간 경계 붕괴, 융합 가속으로 혁신 기업들의 등장급속한 산업 내 디지털화 진행산업 내 디지털화가 급격..

ITSM (IT Service Management)

Ⅰ. ITSM 구축 모델 및 특징가. ITSM 구축 모델나. ITSM 구축 모델별 특징모델주안점 측면 특징접근방법 측면 특징ITIL- IT 서비스 관리 분야 Best Practice 제공- IT 서비스 운영 및 지원- 운영 및 지원 관리 프로세스- 베스트 프랙티스 가이드라인 활용ISO20000- IT 서비스 관리 분야 실질적 국제표준- ISO9001 기반 ITIL의 IT 프로세스eSCM- 시스템 설계/구축 Best Practice- 개발과 유지보수 조직- 분석, 설계, 구현, 테스트 프로세스- 개발 및 PJT 관리CMMI- ITO 역량평가 모델- 조직 전반 종합적 프로세스 성숙도 인증- ITO 라이프사이클- 공인기관 통한 조직 차원 성숙도 측정COBIT5- IT 통제목적 달성 목표- Governance ..

프로젝트 위험 관리

Ⅰ. 프로젝트 위험 분석 방법가. 정성적 위험 분석 방법개념- 프로젝트 위험의 손실을 수치로 표현하기 어려운 위험에 대한 평가를 위해 일반적인 척도를 사용하는 위험 분석 방법위험 분석 방법델파이법각 분야 전문가 그룹을 구성하여 위험 분석 진행시나리오법특정 조건하에 시나리오를 구성하여 위험 분석 진행순위결정법각 위험에 대해 상호 비교하여 우선순위 위험 분석 진행위험 확률-영향 평가확률-영향 매트릭스 기반 위험 등급 산정 위험 분석 진행 나. 정량적 위험 분석 방법개념프로젝트 위험의 손실을 수치로 표현할 수 있는 위험에 대한 평가를 위해 수학적인 수치표현을 이용하는 위험 분석 방법위험 분석 방법민감도 분석프로젝트 변경 시 다른 위험에 대한 영향도 분석 기법토네이도 다이어그램 기반 분석 및 독립, 종속변수 분..

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