RPA (Robotics Process Automation)

Ⅰ. 로봇을 통한 업무 자동화 솔루션, RPA의 개요

가. RPA의 정의

- 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션으로 인적 자원과 시간을 필요로하는 단순 작업을 효율화하는 시스템

 

나. RPA의 특징

- 비용 절감: 사람이 하는 단순 작업을 로봇이 자동화 처리

- 업무 생산성 향상: 24시간 자동화 처리, 빠른 처리 속도

- 품질 향상: 사람에 의해 발생하는 단순 오류 제거

- 확장성: 업무량 증가 및 변동에 유연한 대응 가능

 

Ⅱ. RPA 개념도 및 적용 과정

가. RPA 개념도

 

나. RPA 적용 과정

절차	수행 내용
도입 목표 설정	RPA 통해 이루고자 하는 목표 KPI 설정
개념 검증	RPA 적용 가능한 업무인지 검증
자동화 흐름 정의	자동화 적용 워크 플로우 분석
업무 패턴 레코딩	실제 업무 방식에 대한 학습
업무 규칙 등록 / 실행	필요 데이터 연동 및 자동화 실행
변화 관리	성과 확인, 피드백 및 개선

 

Ⅲ. RPA 기대효과

구분	세부 내용
생산성 향상	- 단순 반복 업무 효율화 - 오류 감소 및 품질 개선 - 24/7 자동화 처리
비용 절감	- 업무량 감소 / 인적자원 배치 개선 - 고부가가치 업무 집중 - 저비용 높은 ROI
컴플라이언스 / 리스크 대응	- 정해진 규칙에 따른 업무처리로 내부 통제 수준 향상 - 민감한 보안 정보에 대한 접근 제한